11月15日，记者走进特克斯县政务服务中心，大厅宽敞敏亮、环境干净整洁，每一个服务窗口均设有显示屏、办事取号、窗口业务等信息。为便利群众办事，窗口旁还设有详细说明业务办理所需材料的小桌台。特克斯县居民黄继胜因为首次缴纳暖气费来到窗口办理，“一网通办”的政务服务让他花费几分钟就完成了该项业务的办理。
“以前办事不知道找哪个部门，不懂办事流程，现在大厅里面的‘一网通办’和‘一窗办理’很快捷，可以说不到五分钟事情就能办理完，真是太方便了。”来特克斯县政务服务中心办事的黄继胜说。
为便利企业、群众办事，特克斯县政务服务中心完善网上办事服务指南，简化办事操作，加强移动端政务服务门户应用推广，保证其线上、实体大厅、自助终端、二维码办事指南内容一致、准确全面。新增了水、电等缴费应用接入，使群众通过电脑、手机、自助终端，在家门口、甚至足不出户，就能够享受到更多、更便利的政务服务。
特克斯县医疗保障局窗口作为政务服务中心“深化政务服务‘一网通办’‘一事联办’”牵头单位，着力解决全县各族群众急难愁判问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
特克斯县医疗保障局科员孙莹说：“异地安置现在可以通过多种方式进行办理，比如新疆医保APP、国家医保APP等，也可以到政务大厅窗口即时办结，方便参保群众看病就医。”
今年以来，特克斯县政务服务中心深入推进“互联网+政务服务”“一网通办”“一事联办”改革，推出更多简化审批、优化服务的改革措施，着力构建“改革有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务模式。
特克斯县行政服务中心办公室主任马军说：“特克斯县行政服务中心将持续提高政务服务效率和水平，面对面服务好企业，心连心服务好群众，将政务服务‘一网通办’从‘能办’向‘好办’转变。”
