当您行驶在S20五克高速
汽车抛锚惊慌失措时
累了、渴了、迷路时
不知如何办理ETC、激活OBU时
在您需要的每一刻
我们就如“及时雨”一般
以最快的速度来到您的身旁
热情服务、温暖守护
为您排忧解难，保驾护航
这是新疆交投集团克拉玛依分公司用心用情守护司乘高速旅途的见证，他们奋斗在交通一线，以最优保障、最优服务让“畅安舒美捷”的S20五克高速成为群众的“幸福路”，让S20五克高速智慧、人文、高效又暖心。
智慧高速引领出行快捷便利。数字时代，智慧高速公路成为现代交通领域重要发展方向和必然趋势。克拉玛依分公司坚持科技赋能交通，努力提升公路运营服务水平，从推广ETC电子不停车快速通过收费站加快通行效率，灵活使用便携式手持机提升用户快速通行体验，安装智能收发卡机提升服务品质，到利用可变情报板及时发布最新交通阻断信息及重要路段最新天气预报信息，始终坚持以服务人民群众为导向，智慧高速让司乘人员享受通行高速的方便快捷，给旅途带来了更多温度。“新鲜科技真多，我们出行更加快捷了！”途经五工台收费站的司机张师傅感慨道。
人文公路绘就出行靓丽风景线。克拉玛依分公司积极践行“文化润疆”、“旅游兴疆”战略，让文化融入公路，给公路赋予灵魂，提炼形成S20五克高速“爱之路”文化体系，倾力打造全疆首条人文主题高速公路“S20爱情公路”。以二十四节气结合爱之宣言的主题天桥贯穿整条高速公路，让过往司乘在中华传统文化与浪漫的氛围中穿越一座座爱之桥，感受“爱情公路”最温暖的回忆。沿途的朱家庄服务区--“爱情博物馆示范服务区”和121团服务区--动漫IP乐园示范服务区，更是增加了旅途的游玩性。深秋季节，阳光和煦，天高气爽，畅行在S20爱情公路上，吸引着司乘短暂停留打卡，阳光下，一张张笑脸和一处处爱情打卡点，成为高速公路沿线上一道亮丽的风景线。
高效养护提升出行安全系数。定期做好高速公路养护是保障道路高效、平稳运行的前提。克拉玛依分公司坚持以建设人民满意交通为目标，提升养护管理质效，制定公路养护计划，对管养路段各等级路况有针对性地开展养护任务分解实施，进一步提升路况水平。提升公路应急保通能力，加强与养护单位、交警、综合执法部门沟通交流，建立“一路多方”联动机制，突显“路警企”应急处置联动效力，提升辖区路段通行安全。开展路域环境整治和路面病害集中治理，及时督促养护单位做好路面修补，切实保障司乘安全出行，让所有司乘切身感受大美新疆的交通之美。
暖心服务铺就出行温情旅途。志愿服务是社会文明进步的重要标志，对于克拉玛依分公司来说，更是构建和谐“人车路”关系的新型“粘合剂”。“遇到你们真好，感觉一路的疲惫都消散了”“谢谢帮我们指路”“下站停车休息的功夫就帮我把ETC办好了，这也太贴心了”克拉玛依分公司爱之路志愿者服务队用志愿服务的脚步，装点着S20五克高速公路每一个角落。依托“党建+收费”模式，克拉玛依分公司创新推出“1+1+1”志愿服务模式，即1名党员领航、1名管理人员专职引领、1名志愿服务者参与行动，以信心、耐心、恒心，争做志愿服务的“有心”人。志愿者们主动靠前指挥、值守车道。面对需求，他们积极提供急救药品、维修工具、路况咨询等延伸服务，将“ETC服务网点”前移至收费广场，热心解答司乘咨询，扎实开展现场引导、ETC办理、OBU激活、信息查询等服务，最大限度提升用户体验。爱之路志愿服务队用实际行动为广大司乘一一解决各种难题，深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，用鲜亮的“志愿红”为司乘打造平安、便捷的出行环境，用真诚默默践行交投人的职责和使命。
