访谈直播
访第十三届全国冬季运动会志愿者
日期：2015-12-17 主持人：张艺馨- 【12:18:29】
主持人
各位网友上午好，欢迎您点击由新华网新疆频道和兵团网联合推出的嘉宾访谈节目。第十三届全国冬季运动会将于1月20日在乌鲁木齐盛大举行， 12月1日，1400名本届冬运会的志愿者接受了授旗仪式。坐在我身边的这三位就是本届冬运会的志愿者，今天我们也特别邀请到她们讲讲第十三届冬运会志愿者背后的故事。你们好。 - 【12:22:42】
志愿者
主持人好。 - 【12:22:52】
主持人
首先做一个简单的自我介绍吧。 - 【12:23:43】
张学威
大家好，我是来自新疆大学人文学院中国少数民族语言文学专业的张学威，我是第十三届全国冬运会的志愿者。 - 【12:24:21】
赛依拜•买米提明
大家好，我是来自新疆大学新闻与传播学院广播电视新闻学的赛依拜•买米提明，我是一名乌兹别克族女孩，是第十三届冬运会的志愿者之一。 - 【12:27:52】
王金夕雨
大家好，我是王金夕雨，也是来自新疆大学中国少数民族语言文学专业的一名学生，是本次十三冬的志愿者。
- 【12:28:56】
主持人
我们志愿者是12月1日在红光山会展中心接受了授旗仪式，首先请介绍一下你们在十三冬当中负责哪些工作。 - 【12:30:04】
张学威
新疆大学主要是负责十三冬的新闻中心进行志愿服务工作。在新闻中心主要协助组委会进行赛事结果的发布、重大新闻的发布工作。同时要协助来自全国各地，甚至全世界各地的新闻媒体做好他们的采访联系工作，协助他们做好新闻采访报道和新闻宣传工作。 - 【12:30:13】
主持人
三位之前有没有志愿者的经历呢？ - 【12:30:29】
志愿者
有。 - 【12:35:45】
张学威
我是在2013年参加过第三届中国亚欧博览会，2014年参加过第四届中国亚欧博览会，在今年参加过首届中国亚欧商品贸易博览会的志愿服务工作。 - 【12:36:43】
赛依拜•买米提明
我今年大二，刚上大一的时候就加入了我们学院的微笑志愿者队，从那时候我就从事志愿者工作。大一的暑假我参加了首届亚欧商品博览会登陆大厅信息岛的工作，然后就是这次冬运会的最后一公里志愿者工作。 - 【12:37:43】
王金夕雨
我曾经在大三的时候由学校组织，学院带队，前往阿克苏拜城县各个乡、各个小学进行为期一年的支教活动。 - 【12:38:00】
主持人
接过十三冬志愿者的大旗，我们有没有一些准备工作，接受过哪些培训呢？ - 【12:38:26】
王金夕雨
我们之前有过一些专业的培训，首先是礼仪课，其次是新疆历史人文简要概括，之后老师还给我们讲了一些新闻采编工作的技巧和要领，学校组织我们参加了一次素质拓展训练，增强我们的团队精神。 - 【12:38:50】
主持人
除了有专业知识，还要有礼仪方面的正规培训和要求。 - 【12:39:11】
王金夕雨
对。 - 【12:39:28】
主持人
礼仪培训主要分为哪些方面？ - 【12:39:57】
王金夕雨
首先是请了一位非常专业的老师，汇集了所有的志愿者，老师首先从理论给我们讲起，通过理论结合实践，老师给我们上了一节比较专业的礼仪课。 - 【12:40:07】
主持人
我们从什么时候开始进行十三冬志愿者的培训呢？
- 【12:40:29】
王金夕雨
11月份的时候就开始了。 - 【12:40:38】
主持人
每周按时上课吗？ - 【12:40:46】
王金夕雨
对。 - 【12:41:06】
主持人
当初的选拔听说也是经过了层层的筛选，具体的选拔流程是什么？ - 【12:41:55】
赛依拜•买米提明
是学校团委得到组委会的通知以后，向各个学院的分团委下发通知，并向各个学院的分团委提出他们的招募条件，包括在语言方面、新闻专业方面，还有摄影摄像方面都要选拔乐于学习的学生，必须有经验，也要参加过以前的一些志愿工作的学生担任本次的志愿者工作。 - 【12:42:05】
主持人
考核和选拔流程严格吗？ - 【12:42:44】
赛依拜•买米提明
严格。先是通过报名，提交报名表，详细的填写自己以前的志愿经历和非常详细的家庭住址等一系列情况。然后就是第二轮选拔，要通过校团委和组委会老师非常严格的面试，在面试当中进行自我介绍，还有经验分享，得到校团委和老师们的一致认可才能通过面试。 - 【12:43:04】
主持人
当时新疆大学报名的有多少学生？最后有多少人成功的录取成为志愿者？ - 【12:45:07】
赛依拜•买米提明
大概有1000多名学生报名，其中录取了将近200名学生，现在还有很多替补的学生。 - 【12:45:41】
主持人
其实竞争还是挺激烈的。 - 【12:45:49】
赛依拜•买米提明
是的。 - 【12:46:11】
主持人
还有一些替补的，对吗？替补的也是要参加培训上课吗？ - 【12:48:40】
赛依拜•买米提明
对。就算是替补，他们也是非常愿意加入这次活动。 - 【12:49:05】
主持人
三位当初第一次当志愿者的时候，是怎么想的，为什么想成为一名志愿者？当时是怎么样的心理过程，也给我们分享一下。 - 【12:52:09】
张学威
我第一次当志愿者是在第三届中国-亚欧博览会，能参与到那次的博览会，我觉得非常的荣幸。因为特别的想去参与，就到学校团委报名，经过层层选拔被选上了。当时参与博览会，我感觉到特别的光荣，从中也学到了很多，也为大家付出了我自己的精力，为那次博览会成功举办尽到了我自己的一份力量。 - 【12:52:57】
主持人
第一次当志愿者，是不是有一种新鲜的感觉和好玩的心态，还是就是特别想服务大家？
- 【12:54:20】
王金夕雨
因为我是支教活动，比较特殊一些，支教是有正规的机构单位带领大家，由于我学的专业是维吾尔语，学校每年规定大三的学生前往南疆去支教。虽说这不是我们自愿报名的，但我们还是本着志愿服务的心，一是想提高自己的综合能力，二是服务社会上需要帮助的人。我觉得人生需要体现自己的价值，在这时候就起到了一定的作用。 - 【12:54:46】
主持人
新疆大学也有志愿者服务队，当时报名服务队的时候，是大几？ - 【12:55:08】
赛依拜•买米提明
刚进大一的时候，我是新闻学院的，而且又是学新闻的学生，刚进大一我们学院分团委就成立了微笑志愿者服务队。 - 【12:55:28】
主持人
当时为什么会想着报名参与呢？ - 【12:55:42】
赛依拜•买米提明
非常简单的理由，就是喜欢，自愿。 - 【12:55:52】
主持人
还是觉得这是一个特别好的团队，能够服务大家。 - 【12:56:01】
赛依拜•买米提明
对。 - 【12:56:31】
主持人
各位也是担任了很多次的志愿服务，在服务过程中有的时候天气也比较恶劣，有的时候可能工作也很枯燥，会不会遇到一些比较难服务的对象，会有情绪吗？怎么样调整自己的情绪，以更好的调整心态继续为大家服务呢？ - 【12:57:56】
张学威
第一届亚欧博览会的时候，因为我们的工作内容比较枯燥，感觉好像没有想象中那种志愿服务每天会很忙，当时心里也会失落，觉得和自己想的不太一样。后来带领我们这些志愿者的负责人也开导我们，说大家处在不同的岗位上，就像每一颗螺丝钉，你觉得你的岗位可能无关紧要，但是它在整个博览会上是非常重要的一环。当时自己就调整心态，去想一些积极的事情，每天通过小事来肯定自己，鼓励自己，坚持做好志愿服务工作。第二届亚欧博览会工作的时候，任务就比较重，领导催的比较紧，压力也比较大，但是整个团队共同协作，各司其职，把自己的工作做好，完成这样的一件事情。当我们的工作任务完成的时候，心里的喜悦是真的没有办法用言语来形容的。 - 【12:58:22】
主持人
枯燥的时候会觉得有点失落，忙起来可能又会觉得有点累，这个时候有没有后悔过自己报名参加志愿者？ - 【12:58:42】
王金夕雨
没有，从来没有。首先我们要明白志愿者的含义，就是本着一颗自愿服务的心去帮助他人，使社会共同进步，发展的更好。这时候虽然会有失落，但我们会调整自己的心态，明白自己为什么要来做这个工作的时候，我们这个工作就变的更加有意义和有趣了。 - 【12:58:56】
主持人
我们作为微笑服务队的小组长，一个小组的人在一起遇到其他组员有困难或者是失落失望的时候，是不是也会相互的鼓励？ - 【12:59:51】
赛依拜•买米提明
是的，作为组长和带领人，我们必须先要端正态度，要明白同伴遇到困难的时候，我们要有一种积极的心态去引导大家，否则我们的心态不正确，大家也会一起失落。所以，我们既然称为微笑志愿者队，就必须用微笑布满全世界，感染我们服务的每一个人。 - 【13:00:09】
主持人
刚说到微笑志愿者队，“微笑”的含义在志愿服务当中是非常重要的，这是不是也是当时取名的原因呢？ - 【13:00:55】
赛依拜•买米提明
是的。微笑志愿者服务队的每一位志愿者是要用微笑去服务老人的，我们主要服务的是新疆大学对面社区的孤寡老人和残障老人，以及家里生活困难的老人。我们帮他们洗衣服，帮他们做饭，甚至听他们讲故事，非常有意思，他们也是用他们的微笑回馈给我们。所以微笑是我们青春的名片，非常值得我们大家去拥有。 - 【13:01:06】
主持人
这也是微笑志愿者服务队日常的一些工作，对吗？ - 【13:01:14】
赛依拜•买米提明
对。 - 【13:01:28】
主持人
也会服务孤寡老人、社区有困难的群众，对吧？ - 【13:02:04】
赛依拜•买米提明
是的。我们每周都要去看望一次，一次不行，就去很多次。学院与社区搞一些联谊，听老人的故事，很多年前的故事都非常有意思。 - 【13:04:00】
主持人
三位也都是做过很多次的志愿服务了，可能志愿服务当中会有一两件非常难忘的事，也给我们分享一下。 - 【13:05:47】
张学威
我第一次做志愿者的时候，展位上有一位乌克兰的参展商，他的展位好像是出现了漏水，空调管漏水，然后找到了我们。其实我不是负责那个区域的，他看到了我们用英语问他的问题怎么办？我就带他去了现场管理中心，让他去找了现场管理的工作人员。他对我特别感谢，跟我说“非常谢谢你”。我当时就觉得工作是非常有意义的，帮助了参展商，也算是没有给志愿者丢人。 - 【13:06:00】
主持人
微笑志愿者服务队每周会帮助社区孤寡老人，这当中也应该有很多难忘和感动的事情吧。
- 【13:07:49】
赛依拜•买米提明
我最难忘的是在这次商博会，我负责登陆大厅信息岛的工作，对各方来宾进行语言翻译和信息指导，因为在服务中心很多问题都解决不了，所以他们会来寻求我们的帮助。其次，在登陆大厅信息岛，我看到最显眼的就是在我们背后20米处远的地方有一本习近平总书记《论治国理政》的展位，这个展位的参展商告诉我，他参加了全国各地的各个博览会，还有各个商博会，他对习总书记这本书的推广和宣传，取得的成效非常好。在第四天，我主动靠近这个展位，看了习总书记的这本书，被翻译成20多种语言，非常有意思，我觉得中国的富强正是因为有了好的领导人才会更好的繁荣发展。 - 【13:09:11】
主持人
作为服务的一员，也感觉很骄傲。 - 【13:09:43】
赛依拜•买米提明
对。那位参展商现在也是仍和我有联系，也得到了他的很多帮助。 - 【13:10:00】
主持人
您是去支教，当时会不会觉得那个地方很远，又是少数民族聚居的地区，会不会不安全，有这方面的顾虑吗？ - 【13:13:24】
王金夕雨
刚开始还是有顾虑的，从小到大第一次离家这么远，又是独生子女，所以家人还是比较担心的。但是真正到了这个地方的时候，所有的顾虑都打消了，因为学这个语言，跟他们交流的时候会有亲切感，大家都会对你很热情，这时候你就像回到家一样，也不会特别孤单。其次就是作为一名老师，身份有了转换，最难忘的就是那些孩子，最舍不得的也是他们。那些孩子非常的纯真，每天下课很贴心，虽然家里条件没有那么的好，但是他会把自己身上仅有的核桃、红枣、糖等捧到你面前，我觉得对我来说这是最难忘的一段感情。 - 【13:14:31】
主持人
我也看出来了，我们服务对象的一声谢谢、一个微笑就是对你们最好的回馈了。 - 【13:14:39】
志愿者
是的。 - 【13:14:59】
主持人
我看了张学威的资料，你做了公交志愿者，这个志愿者很特别，给我们讲一下什么是公交志愿者吧。 - 【13:16:04】
张学威
乌鲁木齐市交通局组织了对公交车的义务监督，你随时随地乘坐公交车的时候，若发现驾驶员和车辆的问题或者是工作不得当的地方，可每周进行信息汇总和上报，交到交通局之后，交通局再进行内部调整，是对整个乌鲁木齐市公交系统的一种改进和提升，也是对他们的一种监督吧。我参与了一年了，要有一双能发现问题的眼睛，因为公交车也代表一个城市的形象和品位，所以一些细节的问题会影响到整个城市的形象，我们就去发现这些细节的问题，帮助这个城市变的更加美好，也是帮助乌鲁木齐能在2017年成功创建全国文明城市助一把力。 - 【13:16:19】
主持人
你平时就要多坐公交车，而且在公交车上还要不断的留心，发现一些问题。 - 【13:16:27】
张学威
对。 - 【13:16:38】
主持人
每周都会有这样一个汇总吗？ - 【13:16:53】
张学威
是的，每周日晚上要进行信息的汇总和上报。 - 【13:17:00】
主持人
做了多久了？ - 【13:17:09】
张学威
一年，从去年7月底开始到现在了。 - 【13:17:20】
主持人
一年坚持下来也是很不容易的，周周都要留心这一块工作。 - 【13:17:29】
张学威
是的。 - 【13:17:41】
主持人
王金夕雨刚才说了支教的故事，你觉得支教这种志愿服务和通常所说的参加会议以及社会的志愿服务，有什么不同？ - 【13:18:00】
王金夕雨
支教和服务于赛事，对象是不同的。支教面对的是学生，赛事面对的是社会人员，包括运动员等。支教对这些孩子有着教育的义务，包括她们的未来身心发展和德智体美劳的发展，面对赛事的志愿服务就需要我们做好运动员的后勤保障工作，使这项赛事顺利完成。 - 【13:18:41】
主持人
赛依拜，您作为乌兹别克族女孩，更是荣幸的代表了1400名志愿者提出了倡议，倡议的内容有哪些？ - 【13:19:23】
赛依拜•买米提明
新疆乌鲁木齐能够第一次承办这么大型的赛事，作为每一个新疆人我们都是非常高兴和自豪的。其次，我代表1400名志愿者倡议，我们要用最热情、最美的笑容，要用自己的专业知识去服务每一位运动员和来自全国各地的游客。不管我们是场馆内的志愿者还是场外的志愿者，不论是安保志愿者或者是礼仪志愿者，我们都要用自己的专业知识和最先进的理念去服务十三冬，让十三冬圆满成功。 - 【13:19:33】
主持人
你个人对十三冬的志愿活动有什么期待？ - 【13:20:21】
赛依拜•买米提明
我期待能够让来自全国各地的运动员和游客知道新疆不一定是他们想象中的那样，新疆是一个热情好客的地方，让他们改变对新疆的一些有偏见的看法。 - 【13:20:33】
主持人
你在商博会上当过志愿者，对吗？当时有没有人觉得你是一位国外的姑娘？ - 【13:20:52】
赛依拜•买米提明
对，他们以为我是从俄罗斯来的，他们没有想到我是新疆大学的学生，也没有想到我会汉语，更没有想到我是一名乌兹别克族女孩。 - 【13:21:08】
主持人
当时给他们说自己是乌鲁木齐本地人，而且是志愿者，还能说这么流利的汉语，是不是感觉也非常的骄傲？ - 【13:21:36】
赛依拜•买米提明
对，我自己感觉很骄傲，他们也很惊讶，也改变了一些他们对新疆和乌鲁木齐的看法。 - 【13:21:57】
主持人
微笑是志愿者第一张名片，也是与人沟通交流的一张名片。三位未来也面临毕业、就业等一系列问题，未来走向社会工作之后，还会继续参加志愿活动吗？未来在参加志愿服务活动时有什么计划呢？ - 【13:22:41】
张学威
未来工作之后，我可能依然会热心从事志愿服务工作，可能我的生活已经和志愿者工作联系在了一起。未来能从事什么样的志愿服务工作，我现在也不好说，未来能遇到什么样的志愿服务环境，这是未来生活中遇到的。如果让有再从事志愿者活动的机会，我依然会从事这项活动的。 - 【13:23:25】
赛依拜•买米提明
喜欢志愿者这份工作，所以每时每刻都在关注着哪个地方招募志愿者活动的信息，不管是明年的达沃斯国际论坛还是各种各样的大型活动，我都在积极的报名，我也即将报名孔子学院驻外志愿者的工作和教师，所以我很喜欢志愿者工作。我能从中得到一份快乐，能够让我自己得到一种满足，别人的一声谢谢和一个微笑就能让我满足，让我觉得付出是值得的。 - 【13:23:46】
王金夕雨
我即将面临毕业走向社会，志愿者工作也会在今后的生活中继续做下去，它也是我生活中的一部分。这个社会就是大家互帮互助才会共同进步，发展的更美好。我觉得选择志愿活动也能体现出自己的人生价值，更好的服务于他人。
- 【13:24:12】
主持人
还有40多天十三冬就要召开了，三位即将开始服务工作，会紧张吗？ - 【13:24:34】
张学威
因为我从事志愿者活动的次数也很多了，虽然是一次新的挑战，我依然会用平常心去对待它，为十三冬尽自己最大的力量。 - 【13:25:02】
王金夕雨
在自己的家乡举办这样的大型赛事，还是会有些激动和紧张，但是在这个过程中我们还是以不变应万变，调节自己的心态，在今后的培训中掌握好更多扎实的专业知识，争取在十三冬的时候很好的服务于这项赛事。 - 【13:25:19】
主持人
赛依拜作为倡议人，又作为新疆大学微笑志愿者服务队的组长，十三冬就要来了，你自己紧张吗？ - 【13:25:34】
赛依拜•买米提明
说实话还是有些紧张的，因为这次赛事很大，规模很大，紧张是有一些的。掌握基本技能，服务好每一位运动员、每一位游客是我们最基本的礼仪。 - 【13:25:51】
主持人
也祝三位在未来40多天的培训过程中一切顺利，也希望十三冬能够因为你们的服务而变的更加美好。 - 【13:26:00】
志愿者
谢谢。 - 【13:26:18】
主持人
也感谢大家收看本期访谈，在这里预祝第十三届全国冬季运动会圆满召开，向1400名即将服务于十三届冬季运动会的志愿者们表示敬意，我们下期再见！
访谈直播
