访谈直播
苑洪志、 苏比努尔：贡献自己的一份力量，成为合格的志愿者
日期：2014-09-03 10:00主持人：尼加提- 【10:09:34】
主持人
各位网友大家好，欢迎点击由新华网新疆频道以及兵团网为您联合推出的中国—亚欧博览会系列访谈节目，我是尼加提。此刻坐在我旁边的是此次亚欧博览会的志愿者苑洪志和苏比努尔，非常荣幸你们能够作客新华网，与广大网友做一次在线交流。在节目的最开始，先和广大网友打声招呼吧。 - 【10:09:44】
苑洪志
大家好，我是第四届中国—亚欧博览会的志愿者苑洪志，现在是新疆大学研究生研一的一名学生。 - 【10:09:54】
苏比努尔
大家好我是第四届亚欧博览会志愿者苏比努尔，今年是大一学生。 - 【10:10:12】
主持人
在节目最开始，先简单介绍一下你们各自所负责的工作吧。 - 【10:10:22】
苑洪志
我现在所负责的是在针对整个志愿者群体在场馆服务期间的一些精神面貌，或者说当我们志愿者遇到一些问题，我们去给他协调解决的一个岗位，是我们志愿者内部的一个巡岗。 - 【10:10:40】
苏比努尔
我是属于现场服务当中的监督检查组，我负责馆外，我们小组有五个人。就是检查安全隐患和卫生问题。 - 【10:11:24】
主持人
苑洪志，那对我们的志愿者的仪容仪表有什么特别的规定吗？
- 【10:11:38】
苑洪志
就好比在我们的志愿者进行志愿服务期间，首先女孩任何首饰都是不可以带的。然后女孩上衣衬衣必须要放在裤子外面，不能放在里面的。女孩必须要扎辫子，不能散着头发。如果说三个人一起行走的话，在场馆内必须排成队列，统一步伐。非常非常多小的细节。 - 【10:11:48】
主持人
如果有违规的志愿者，那会怎么处理呢？ - 【10:11:59】
苑洪志
其实我们作为志愿者的话，还看到以后首先对他进行说服教育，在我们内部进行奖励机制或者是惩罚机制，这可能会对他们有一些小小的影响。 - 【10:12:14】
主持人
我们都知道志愿者选拔工作是非常严格的，二位也是通过选拔上来的吗？ - 【10:12:23】
苑洪志
对，有两轮的面试。 - 【10:12:32】
主持人
谈一下当时你们面试时的一些经历吧。 - 【10:12:41】
苏比努尔
我们是每十个人一组进到教室进行面试的，老师让我们自我介绍。主要是介绍自己的专业，还介绍自己以前的经历。我当时就很自信的介绍了自己，想试试运气。当时主要是针对大二大三学生的，但我是大一，我非常想参加第四届中国—亚欧博览会的志愿者。结果幸运地被选上了。
- 【10:12:51】
苑洪志
我参加国第一届中国—亚欧博览会，这是第二次参加了。在参加这次志愿者之前，刚刚结束了我在和田的支教服务，在家休整了两个星期就回来了。 - 【10:12:59】
主持人
通过了面试之后，有没有一些培训？ - 【10:13:08】
苑洪志
有。 - 【10:13:16】
主持人
你们具体培训的内容是什么？ - 【10:13:25】
苏比努尔
主要先是了解我们亚欧博览会它的重要意义，举办的内容和一些嘉宾。首先学了简单的礼仪，当时只是掌握了理论知识。在学校培训五天以后，又分了岗位，然后又进行了针对性的培训。 - 【10:13:35】
主持人
这是针对女生的，那男生上有没有一些体力上的训练？ - 【10:13:47】
苑洪志
我们每天早晨都是有一个跑步的过程，主要还是安保、医疗、礼仪等一些基本知识。主要就是常规性的，没有针对性的培训。
- 【10:13:58】
主持人
您刚才提到是第二次参加亚欧博览会，你觉得第一届和这次有哪些区别？你的感受有没有什么变化？ - 【10:14:07】
苑洪志
第一届一切都是新的，一切都是从新的开始。就好比志愿者这块来说，在岗位分配上或者说在志愿者的需求量上，还不是特别的成熟。经过三年的沉淀，我想第四届针对志愿者工作来说，各方面的规章制度和管理流程都非常成熟了。走过了一个由新生到成长的过程。 - 【10:14:16】
主持人
苏比努尔是第一次参加，有什么样的感受呢？ - 【10:14:29】
苏比努尔
首先觉得特别的激动，这是一个很大的盛会，我们国家都非常看重。我想能贡献自己的一份力量，努力成为合格的志愿者。 - 【10:15:19】
主持人
我们都知道，志愿者还有安保人员是离亚欧博览会最近也是最远的人，你们离的这么近而没有办法去参与到这次亚欧博览会，会有遗憾吗？在未来几天会抽空会逛亚博会吗？ - 【10:15:27】
苑洪志
昨天晚上我们在给所有的志愿者刚刚举行了一个全体的签约会，我们志愿者在岗期间绝对不允许去场馆里面转馆。假如你现在没有岗位或者是轮岗，绝对不能穿着志愿者的服装，带着志愿者的证件去转馆。 - 【10:15:37】
主持人
那会不会有遗憾呢？
- 【10:15:47】
苏比努尔
会有点小遗憾，我觉得既然我们选择了来当志愿者，我们应该做好份内的工作，来服务大家。如果以后有机会的话，也可以过来看看。 - 【10:16:00】
苑洪志
我们志愿者在自己休息时间可以短时间和各个场馆进行游览，这些都没有太大的问题。但如果像游人一样长时间在展馆里面，可能不太现实。 - 【10:16:10】
主持人
通过亚欧博览会，你们觉得收获到了哪些？ - 【10:16:24】
苑洪志
我觉得对于我来说，可能更多的是志愿者的精神。因为不光是亚欧博览会，还有其他的志愿者，我都感觉再给别人帮助的时候，你会收获更多。就像我们的口号“一起微笑、一起创造”。只有我们通过微笑去传递我们的精神，传递我们的笑容，才会让更多的其他人了解到我们的笑容，了解到我们的现在整个的群体，了解到我们的现状。通过我们来说，作为亚欧博览会的一个小小的一个群体，通过我们的服务，让更多的游人感受到中国—亚欧博览会，让更多的国外的人来了解中国，了解到新疆。 - 【10:16:34】
苏比努尔
真的和苑洪志说的一样，我就觉得非常自豪，如果可以的话，我会继续做下去，在帮助别人的过程中收获很大，特别开心，是一种精神上对自己的一种鼓励。 - 【10:16:44】
主持人
那二位在各自的岗位上有没有遇到过一些困难，很难解决的一些问题？ - 【10:17:02】
苑洪志
也有过。在我们志愿者服务期间，有可能会有非常多的游人或者工作人员想，既然你是志愿者，那我有什么问题肯定会找你。其实在这里也是给大家说一下，我们的志愿者也不是万能的，也不是什么都要去做的。因为我们每个信息咨询台只有三个志愿者，如果有客人需要我们指路的话，还是需要提醒一下，我们每个场馆的前面都有志愿者咨询台。志愿者可能没有办法去亲自把您引领到您想要去的地方，因为我们人流量非常大。比如今天有十几万的人流量，所以也没有能力引领每一个游人找到你想去的地方。 - 【10:17:11】
主持人
我觉得这个非常好，我也希望广大网友能够记住，在咨询台有专门的指路的志愿者。那苏比努尔在服务的过程中，有没有遇到一些困难？ - 【10:17:18】
苏比努尔
上岗过程中都是由亚博局的工作人员带领我们，一般问题也不是很大。安全隐患问题说大不大，说小也不小，主要是我们注意一下细节就好了，问题真的不大，也没什么困难。 - 【10:17:24】
主持人
在节目的最后，谈谈自己在这几天的工作当中对自己的表现还满意吗？ - 【10:17:45】
苑洪志
还满意。我觉得能够做到自己最大的服务，包括在我们的其他志愿者之间能够作出一些表率。 - 【10:17:53】
苏比努尔
我觉得挺满意的，我的工作都尽力做了，是不要让自己后悔。工作之余，我会去志愿者之家帮忙，不让自己闲着，我觉得过的很充实，快乐。 - 【10:18:16】
主持人
谢谢二位，我相信本期访谈，广大网友对你们志愿者服务有了一个深入的了解，也相信如果看过访谈的网友，再来亚欧博览会的时候也不会为难你们。在这里呼吁广大网友，我们如果要来观看亚欧博览会的时候，尽量别太难为我们的志愿者和我们的安保人员。本期访谈到这里告一段落了，希望广大网友继续关注我们新华网亚欧博览会系列访谈，我们下期再会。
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苏比努尔
