今年9月，新疆伊犁哈萨克自治州行政服务中心智能导办系统正式上线运行，成为推进政府职能转变、优化营商环境的一项重要突破。该系统依托人工智能、大数据和物联网技术，解决群众办事“多次跑、时间长、材料繁”等痛点，推动政务服务智能化升级。

　　作者：关俏俏、任家莉、张亮

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