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工商银行博州分行疫情防控期间 金融服务不停歇

作者: 杨 奕    来源: 工商银行博州分行    日期: 2021-08-31

  2021年8月15日,博州疫情防控实行封闭管理,工商银行博州分行提高政治站位,立即启动应急预案,实行“一把手”负总责、各层级分级负责的靠前指挥机制,压紧压实疫情防控责任,建立“一手抓疫情防控、一手抓经营发展”的工作统筹机制。

  一是疫情防控强有力。根据《博州分行疫情防控应急集中办公工作预案》,该行组建业务支持、服务营销、后勤保障、人文关爱等共计6个疫情防控小组,分别设置博州分行营业部、阿拉山口支行、精河支行等三个应急保障网点,为博州城区及两县提供应急金融服务保障。根据疫情防控要求,安排好集中办公所需生产生活事宜,认真做好办公环境消杀及人员核酸检测等工作。

  二是金融服务不停歇。一是各支行建立支行客户服务微信群,每日为客户线上答疑解惑提供金融咨询服务。二是制作线上对外咨询海报,积极宣传转发,提供线上各条线咨询服务。三是联系辖属机构客户,包括军队、财政、社保、公安、医院等重点单位,告知我行集中办公事宜,询问其应急业务需求,提供金融服务。四是对接总行开通绿色通道,第一时间安排客户经理对8-9月贷款到期客户逐户进行电话联系,对受疫情影响还款困难客户进行展期续贷,帮助企业渡过难关。

  三是应急保障有实效。8月15日-16日,该行办理授权支付、直接支付、资金汇划等业务共计201笔,累计金额2774万元;向2户普惠贷款客户投放信用贷款15万元,对8月到期小微企业贷款展期1户、9月到期小微企业贷款展期22户。

[信息发布]
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