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金融3.15·中国银行新疆区分行为您保驾护航

作者: 肖燕 王璇    来源: 新华网    日期: 2020-03-14

  为履行公众教育的社会义务,提高社会公众金融素质,增强金融安全意识,中国银行新疆区分行于近日在全辖范围内开展了“3.15金融消费者权益日”活动。

  据悉,本次宣传活动以“权利·责任·风险”为口号,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。

  因当前正处疫情防控的关键时期,为防止疫情扩散,保障公共健康,中行新疆分行辖属各经营机构线上线下相结合,发挥网络和自媒体阵地的辐射作用,全面宣传普及金融知识。

  青年员工制作多个抖音及美篇作品,通过微信群、微信圈、抖音视频等形式,借用各类媒体平台进行宣传普及金融消费者享有的八项法定权利,同时针对疫情期间社会公众的实际需求,普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识,帮助金融消费者提升风险责任意识与风险管理能力,维护合法权益。

  活动期间,中行喀什、和田、昌吉、吐鲁番等分行积极采取措施,主动出击,对存量个人客户进行电话回访,一方面安抚客户情绪,了解客户疫情期间的生活生产情况,另一方面向客户提示国家在疫情中的金融政策,树立客户克服困难渡过难关的信心,同时以线上有奖答题形式开展宣传活动,向大家介绍了人民银行的小游戏“钱袋子保卫战”,寓教于乐,让大家居家舒心不堵心。

  另外,各分行工作人员还利用下沉至社区协助处理防疫工作的契机,在入户宣传防疫知识之余,顺便向居民宣传个人征信业务、疫情期间防诈骗知识、金融消费者八项权利等。

  金融知识普及工作需要持之以恒,久久为功,中行新疆分行将继续担当社会责任,在日常工作中融入金融知识宣教,提升客户消费风险防范意识,引导客户依法合规理性维权,为构建和谐消费环境贡献力量。

[责任编辑:杲均丰]
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