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工行乌鲁木齐分行:有条不紊抗“疫”

作者: 李素芳    来源: 工商银行    日期: 2020-03-12

在电脑前忙碌的刘德志

  面对来势汹汹的疫情,有人勇敢地冲在一线治病救人、有人后悔当初馋那一口野味、有人乐观地面对生活、积极与病毒对抗。疫情之下,尽显人生百态。抗“疫”的路有很多条,其中有一条是认真处理好手头工作。——题记

  姓刘,名德志,祖籍重庆。看似而立已过,然则九二年生人也。现任工商银行乌鲁木齐二道桥支行零售部主任,平日不喜言笑,工作雷厉风行,众人常唤德志。

  拼命三郎 一如既往

  德志2015入行,那时作为柜员,帐平款对就能下班,加之手快,着实过了一段休闲轻松的日子。2016年8月转岗,之后从事过网金专管员、银行卡专管员、个金小组长、市场部副主任,一直到现在的零售部主任、营业网点代管主任。从那时开始,他每天的工作基本都在十个小时以上,十一、十二小时是常有的事情,十五、十六个小时也很频繁。

  疫情期间,德志与几位同事一起入住单位,开始漫长而繁忙的隔离办公。每天九点起床,晚上一两点才能休息。

  零售部个金条线的业务安排、代发工资;个人贷款中心各类逾期延期处理、LPR利率转换;营业网点的应急业务、学习任务、线上微沙龙,各种工作星罗棋布。除此之外,德志还负责防疫工作的对接部署、日常必需品的采购。同事经常说,刘主任经常在电脑前面一坐就是一整天。

  事分缓急 善用工具

  疫情当前,很多工作无法顺利开展,这无疑增加了在岗员工的工作量。德志的魔法是可以将众多的工作合理得当地安排、有条不紊地解决。他说:“做任何事,安排任何工作,我都会先自己想,自己整明白了,再往下安排。瞎指挥,我自己是接受不了的。”

  他把手上的事情会按照时间管理四象限法排序,这样既能迅速完成重要且紧急的工作,又可以将处理不重要又不紧急事情的时间节省下来去处理其他的事情。

  关于这项魔法,他说:“信息是决策的关键,信息全面是保证决策正确的基础。营业网点属于一线部门,零售业务部属于后台业务支持部门。庆幸的是同时掌管这两个部门,能让我设身处地地站在不同的角度思考问题,思考就会比较全面。”

  德志还有一项特殊技能,就是能将所有问题转化为数学问题,将所有安排以表格的形式呈现。通过数字的筛选、分类、归类,工作项目、完成度清晰可见,一目了然。当然,他不承认这是项技能。

  他说“表格就是一种工具而已,工具是帮助提高效率的,工具用好了,效率自然提高。”

  舍弃小家 服务大家

  德志说下班之后没有多少时间陪伴家人,很难做到工作和家庭兼顾。随着去年11月孩子的出生,陪伴家人的时间的矛盾尤为凸显。好在家人理解,对他的工作给予最大程度的支持。当接到疫情期间成立应急工作小分队的号召后,为了将全部精力投入工作,德志就将爱人和孩子暂时送到丈母娘家,自己立即投入工作中开启了战“疫”生活。

  德志使用两台电脑同时办公,一台内网、一台外网,以便协调处理所有的情况。作为部门负责人,微信信息光是置顶的工作群就有十几个,每个都要密切关注,及时答复。再加上开会、打电话,一部手机应付不过来,手机也同样准备了两部。

  与时俱进 终身学习

  对于此次前所未有长时间的居家隔离,德志谈了两点启发。首先是对自己而言,他意识到要不停地学习,反应速度要快,跟上节奏。此次线上办公,给予所有人全新的认知:没有知识储备、没有很快适应环境的能力和决心难以面对突如其来的变化。他说:“对普通人而言,学习能力才是这个时代最有力的竞争力。”

  其次是工作方面,他总结的关键词为—绝处逢生,敢想敢做。居家办公以来,从统计助手小程序到协同办公,从学习强国到钉钉再到腾讯会议,工作的无缝衔接,离不开科技的发展。

  变化意味着机会。互联网之下,不再论资排辈,青年人要抓住这波机会。他给青年人的建议是:“办公软件,尤其是常用到的那些,一定要掌握。静下心来,花半天的时间就能够学会,这半天的时间,在日后的工作当中,绝对会事半功倍。”

  这次的疫情,让德志成长很多,也收获很多。在同事们的眼中,德志低调如玉,温润晶莹;努力如水,潺潺深流。低调而努力的人,是最温柔的人,任何事物碰到温柔二字都不堪一击,连病毒也一样。看啊,花已经开了!春天,到了!

[责任编辑:茹斯坦]
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