新华网乌鲁木齐８月７日电（记者王菲）为保障消费者权益，乌鲁木齐工商局近日表示，今后，对投诉量据前３０位的企业、行业和商标、品牌，将不定期予以曝光。

乌鲁木齐市１２３１５指挥中心负责人表示，对投诉量居前３０位的企业进行曝光，目的是增强企业的自律意识，监督经营者依法经营，使企业针对自身存在的问题进行整改，提高企业的服务，降低投诉。

乌鲁木齐市工商局建议，企业要加强经营者内部履行好告知消费者义务，采取退货或换货避免矛盾和纠纷，投诉量大的经营者应及时进行整改和预警。

据了解，今年上半年，乌鲁木齐市工商部门受理的６６９９件投诉案件中，手机、烟酒食品、鞋类、干洗、餐饮、美容美发洗浴、中介、家庭装修、房屋、保健品依次为消费者十大投诉焦点。（完）（责任编辑：马敏）