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■提供产品价格高过市场
新店开张不久,一系列麻烦接踵而来。
“开店之后,我才知道,原本在北京开的多家和我一样的加盟店都因为效益不好纷纷停业了。可是,在这些店面办理了美容卡的顾客却不可能因为店关了,就都自认倒霉白白浪费美容卡里的剩余资金。为了解决这些老顾客的问题,周婷就把他们转到了我的店里。”周小姐告诉记者说,“总公司对新加盟店的要求是,转客户但是不给任何费用。”这种解决方法让周小姐实在不能接受,没有在自己店里交一分钱,却可以到自己的店里免费接受服务,用自己的产品,而自己却只能连成本都亏了进去。
于是,周小姐与总公司进行了多次艰苦的交涉,总公司最后答应,周小姐的店内每接待一名被转移的顾客,公司将补偿给她20至30元的成本价格,可即使这样,周小姐的成本仍然不可能收回来。
除此之外,总公司在美容产品上对周小姐的“盘剥”也让她难以忍受。据周小姐说,她从总公司进的产品,价格非常昂贵,几乎占到她全部销售额的20%以上,市场上卖价不到100元的一桶减肥精油,从总公司进货的价格竟然高达900多元,这样的成本要赢利是非常困难的事。而最让周小姐不能忍受的,就是经过总公司“培训”的店员们。
■为获提成店员吃里又扒外
为了省事,周小姐选择了由总公司派员到店工作的方式,由周小姐每月支付800至1000元的工资。但是,派到店里的小姑娘,虽然都学过点美容技巧,却明显缺乏成熟的工作经验,不仅根本没有美容师的从业执照,甚至很多人连美容的常识都欠缺。为此,周小姐和总公司进行了多次交涉,总公司也三番五次地给她换人,短短3个月内,她的店员就换了20多人。
麻烦远不止于此。开店后的一段时间,周小姐由于个人原因没有在店里盯着,所有日常事项都交由总公司派来的店长负责。可是,她的店员们却在她不在的期间,私自将她高价进的美容、美体产品以成本价或者低于成本价的价格卖给了客户,然后再去总公司进货。
时间长了之后,与周小姐关系不错的一位店长向她透露说,店员们之所以如此积极地销售产品,也是因为总公司有要求,只有不停进货,店员们才能够从总公司获得提成。
■秤上做手脚假冒减肥效果
一位店长还透露给周小姐一个秘密,其实这家店广告中说的一次就能减掉3至5斤的宣传,根本就不现实,为了让客人们心甘情愿地掏钱,总公司教了他们一个诀窍──调秤,即客人进门时,秤是按照正常标准称的,而当客人要出门时,店员们就会通过在秤上做点手脚,让实质上没有什么变化的体重,看起来少了3至5斤。而有时为了骗取加盟商的信任,在有加盟意向的人前来考查时,老板就会让店员假扮成顾客,接受服务,以此伪造生意兴隆的假像。
至于周小姐最开始遇见的那位“热情”的店长,每“忽悠”一位新的加盟商可以得到总公司万元的奖励。
硬扛了半年多之后,周小姐决定结束这个不成功的投资。在与周婷等人的交涉中,总公司的态度始终非常强硬,不仅拒绝退还加盟费,而且拒绝接收周小姐当初购买的仪器。目前,周小姐的家里还放着一大堆美容仪器。据《法制日报》(完)(责任编辑:马敏)
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