重压下的"白衣天使"

为纪念“５·１２”国际护士节，上海长航医院开展了形式多样的纪念和庆祝活动,护士姐妹们纷纷登台用歌声和舞蹈、来迎接自己的节日。 新华社记者张耀智摄

小王是一名在赤峰市附属医院工作的护士，前不久一位病人家属因为一些结账手续问题与她发生争执，叫嚷着要向医院投诉。医院最后处分了小王，并要求所有护士要面带微笑服务。但很多护士却表示：繁重的工作压力让人很难笑起来。

内蒙古精神卫生中心门诊部护士长王秀华已有３０年的工作经验。她说，一到护士节的时侯，就会想到南丁格尔的名字，也会重温戴上燕帽时的誓词："奉献爱心，关爱生命，以爱的名义坚守使命和责任"。"但工作压力太大，护士难免会有懈怠情绪。" 她一般都是早上７点半开始上班，工作中不停地为病人扎针、挂瓶、换瓶、拔针、测体温、量血压，几乎很少有时间歇歇。

据有的护士反映，护士这种职业的社会认可度还比较低、待遇差。在一些病人心中，只有医生是至高无上的，却瞧不起护士。此外，护士也无法接受超负荷工作与所得之间的巨大差异。在内蒙古，有的聘用护士每天三班倒干活，但工资还不及清洁工。

而且，在一些医院，编制内的护士队伍逐渐被临时聘用的护士所替代，但聘用护士的工资、奖金、福利待遇等却远远低于在编护士，医院内形成了一支同工不同酬的特殊队伍，护士基本的劳动权益没有得到保障。

"有相当一部分护理人员在行政、后勤、医技等部门工作，在编而不在护理岗位，这个问题在医疗机构不同程度存在。"内蒙古卫生厅医政处处长任刚说，有些护士晋升高级职称后，即被安排到医院门诊从事导诊、分诊、叫号等工作，没有充分发挥她们在科研、教学、专科建设、社区服务等领域的传、帮、带作用。

内蒙古精神卫生中心护理部主任郭晓菲告诉记者， 由于临床一线护理岗位的护士配备严重不足，护士长期处于压力和疲惫状态，不仅导致其知识结构、综合素质、专业能力不能适应临床护理工作日益专业化的需要，影响护理工作质量和医疗安全，同时也影响了护士身心健康和自身发展。

"其实每年报考护士的人并不少，但是多数人实习一段时间后或不能胜任，或者因工作量大、待遇低而离职。"郭晓菲说。