在乌鲁木齐市南湖路开饭馆的张富云老人生前恐怕不会料到，在他离开人世后，因没亲人到场，遗体只能继续放在太平间里，生前几位老顾客虽然愿意主动料理他的后事，却遭遇了诸多困难。

83岁的张富云生前居住在乌市南湖东路，开了间粥饼店。张东霞说，帮忙料理老人后事的人都与老人非亲非故，他们之所以愿意这样做，是因为老人生前非常善良。“虽然连自己的名字都不会写，但他做生意却非常讲信用，做饭也很干净，回头客很多。”张东霞说。

一位不愿透露姓名的顾客说，他在老人饭馆包伙已两年多了，老人对他就像亲人一样，他也亲切地称呼张富云为爷爷，他说：“有时回来晚了，爷爷还会把我的饭放在锅里煨在炉子上。”

据了解，去年年底，张富云老人被诊断为结肠癌晚期。2月10日，老人在新医大二附院去世。当老人生前的邻居张东霞和丈夫耿先生，以及几位老顾客打算安葬老人时，却遇到了麻烦。由于老人多年独居，且户口不在本地，他远在江苏泰州的兄妹又因种种原因无法来疆，而处理遗体需得到其直系亲属的授权，一边是躺在太平间等待安葬的老人，一边是日益增加的各项费用，张东霞等人既焦急又无奈。

昨天，记者电话联系了老人的弟弟张富国，但他不在家，暂住他房子的李姓邻居介绍说，张富国无配偶及子女，每个月靠低保金生活。记者又多次给张富云的妹妹打电话，但无人接听。

水区民政局负责殡葬管理的工作人员表示，因为张富云老人的户口所在地是江苏，而老人来乌市后也没进行流动人口登记，所以民政部门很难核实他的真实身份。“根据规定，老人的遗体需由江苏的亲人处理，或在其亲人的书面授权下由委托人处理，但死者家属表示不方便来乌市，由于手续不符合程序，我们也无权对老人的遗体进行处理。”工作人员说，他们已和其亲人所在地政府及民政部门取得联系，希望能尽快得到答复。

（完）（责任编辑：周生斌）