自治区卫生厅、自治区社会治安综合治理委员会办公室等六部门决定，本月在全区深入开展“平安医院”创建活动。

开展创建活动，旨在建立比较完善的医院安全防范体系和治安保卫工作的长效机制，健全医疗事故和医疗纠纷应急处置机制以及医患矛盾排查调解机制，提高医疗机构治安防范控制能力，努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。

近年来，在一些地方医疗机构中，扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件有所发生，医患之间缺乏应有的信任和理解。一些医疗机构也暴露出管理不到位、治安保卫机构不健全、治安防范基础设施条件差等问题，干扰了群众的看病就医，破坏了和谐的医患关系。

自治区卫生厅牵头成立“平安医院”创建活动协调小组，负责此次创建活动的组织领导和督办指导。创建活动将从强化医疗服务理念，提高医疗服务质量；构建和谐医患关系，妥善处置医患纠纷；加强医院内部治安管理，维护正常医疗秩序；开展综合治理工作，营造良好就医环境等方面入手，将构建和谐医患关系作为创建活动的重点内容，畅通患者投诉举报渠道，建立与患者及家属沟通制度，加强医患沟通，将医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，依法保护医患双方的合法权益，妥善处理好群众的合理诉求。（完）（责任编辑：杜艳）